■2018年後半のサポート活動状況（2019年2月）
2018年7月～12月のサポート実施状況は以下の通りです。
サポート申し込み全25件中、キャンセル分を除き、23件のサポートを実施しました。
2018年後半よりサポートを受ける方の利便性、参加への容易性改善の為、毎週水曜日「プチ相談会」を試験的に実施、参加者が気楽に足を運んで貰える
環境づくりに取り組んだ反動もありますが、毎月の定例での相談人数の減少傾向に変わりは在りません。
又、65歳未満での参加人数がゼロとパソコン離れ、シニア層でもスマホへの移行が急激に進んでいる様です。
OSについては、Windows8.1ユーザーの参加がなくなり、Windows10及びWindows7で二分しています。Windows8.1からWindows10への切替が顕著です。
サポート内容は、依然ワードが6割と最も多く、ワード、デジカメ、エクセル、インターネット、電子メールで全てを占めました。
スマホ、タブレットユーザーが増加する中でもこの傾向は変わっていないようです。
地域別では京都市内からの参加が100％で近隣地域からの参加にも取組が必要に感じます。
